
اگر برای تعمیر یا سرویس پکیج خود به دنبال یک مجموعه مطمئن هستید، نمایندگی پکیج بوش تهران آماده ارائه خدمات تخصصی به شماست. خرابی پکیج، به خصوص در روزهای سرد سال، می تواند خیلی زود آسایش خانه را مختل کند؛ به همین دلیل بهتر است عیب یابی و تعمیر دستگاه را به تعمیرکار متخصص بسپارید.
ما انواع مشکلات پکیج های بوش را بررسی می کنیم؛ از روشن نشدن و افت فشار گرفته تا گرم نشدن آب، خاموش شدن ناگهانی و نمایش کدهای خطا. ابتدا علت مشکل دستگاه را مشخص می کنیم و سپس در صورت نیاز، تعمیرات را با دقت انجام می دهیم.
در نمایندگی بوش تهران، تلاش ما این است که بدون پیچیده کردن روند تعمیر، خدمات مورد نیازتان را سریع و اصولی انجام دهیم. اگر پکیج بوش شما دچار مشکل شده است، می توانید برای ثبت درخواست تعمیر با ما در ارتباط باشید.
درخواست تعمیر پکیج بوش خود را ثبت کنید تا کارشناسان مجرب ما در کمترین زمان با شما تماس بگیرند.

همکاران ما بهزودی با شما تماس میگیرند.

پکیج های دیواری بوش (مانند مدل های کامفورت، کلاسیک، سیلور و اکسکلوسیو) از استاندارد ایمنی و سنسورهای حساسی برخوردارند. وقتی عملکرد دستگاه با اختلال مواجه می شود، سیستم با سرد کردن آب، قطع شعله یا افت بار مانع از آسیب به قطعات اصلی می شود. در ادامه، ۵ ایراد بسیار رایج پکیج بوش به همراه منشاء دقیق فنی و اقدامات لازم آورده شده است:
اگر شوفاژها داغ هستند ولی آب حمام و شیرها سرد است (یا آب مدام سرد و گرم می شود)، سیستم در هدایت مدار آب گرم مصرفی دچار اختلال شده است:
رسوب گرفتن مبدل ثانویه (پلیتی): سختی بالای آب به سرعت در مبدل های بوش رسوب ایجاد می کند و مانع از انتقال حرارت می شود (نیازمند دیسکلر شویی استاندارد با پمپ مخصوص).
خرابی سنسور آب گرم (NTC): اگر سنسور، دمای آب را اشتباه به برد گزارش دهد، شعله زودتر از موعد خاموش می شود.
ایراد در فلوسوئیچ یا فلومتر: دستگاه اصلاً متوجه باز شدن شیر آب گرم نمی شود و فرمانی برای تشکیل شعله به برد ارسال نمی کند.
خرابی شیر موتوری یا شیر سه طرفه: مسیر آب مصرفی به درستی سوئیچ نمی شود و گرما به جای آب حمام به رادیاتورها منتقل می گردد.
پکیج های بوش برای شروع کار نیازمند فشار آب بین ۱ تا ۱.۵ بار در مدار هستند. اگر فشار پکیج مدام صفر می شود و مجبور به باز کردن شیر پرکن زیر دستگاه هستید:
نشتی ریز در مدار گرمایش: اتصالات لوله های زیر پکیج، شیرهای رادیاتور یا حتی لوله کشی توکار کف ساختمان نشتی دارند.
تخلیه باد یا سوراخ شدن دیافراگم منبع انبساط: اگر با بالا رفتن دمای دستگاه فشار به سرعت بالای ۲.۵ بار برود و از شیر اطمینان (شیر ۳ بار) آب تخلیه شود و بعد از سرد شدن فشار صفر گردد، منبع انبساط تنظیم باد نیست یا نیاز به تعویض تیوپ دارد.
نقص فنی شیر اطمینان ۳ بار: فنر داخلی شیر فرسوده شده و در فشارهای معمولی هم آب را از پشت دستگاه خارج می کند.
خاموش شدن دستگاه معمولاً یک واکنش ایمنی از طرف برد برای جلوگیری از تجمع گاز یا بالا رفتن بیش از حد دما است:
مسدود بودن مسیر خروج دود یا خرابی پرشر سوئیچ دود: پکیج های فن دار بوش اگر نتوانند دود حاصل از احتراق را خارج کنند، میکروسوئیچ فن اجازه جرقه زنی به مشعل نمی دهد.
کثیفی یا اکسید شدن میله یون (تشخیص شعله): دستگاه شعله را تشکیل می دهد اما برد متوجه حضور آتش نمی شود و ظرف چند ثانیه جریان گاز را قطع می کند.
داغ شدن بیش از حد مدار (عملکرد کلید حرارتی یا ترموستات حد ۱۰۵ درجه): به دلیل گیرپاژ پمپ یا گرفتگی مدار، آب داخل دستگاه جوش می آورد و پکیج برای ایمنی قفل می شود.
کارکرد عادی پکیج های بوش بسیار کم صدا و بی لرزش است. شنیده شدن صدای ناهنجار نشانه مکانیکی مستقیمی از خرابی است:
صدای تق تق شبیه به جوشیدن آب: صدای تقتق میتواند در اثر رسوب مبدل ایجاد شود، اما تشخیص نهایی به بررسی دستگاه و شرایط کارکرد آن نیاز دارد.
صدای زوزه یا سوت کشیدن دستگاه: هوا گرفتن مدار شوفاژ، نیم سوز شدن پمپ سیرکولاتور بوش یا تنظیم نبودن فشار گاز روی شیر برقی گاز (شیر سیت ایتالیا).
لرزش فن تخلیه دود: دوده گرفتن پره های فن خروجی که تعادل پروانه را بر هم زده و صدای لرزش شدید تولید می کند.
اگر آب دوش حمام داغ است اما پره های شوفاژ سرد یا فقط از بالا ولرم هستند:
هوا گرفتگی رادیاتورها: ساده ترین اقدام، هواگیری رادیاتورها با پیچ گوشتی مخصوص است تا آب به طور کامل در مدار جریان یابد (بعد از هواگیری فشار مانومتر را مجددا روی ۱.۵ بار تنظیم کنید).
گیرپاژ یا نیم سوز شدن پمپ سیرکولاتور: پمپ توانایی هل دادن آب به انتهای مسیر لوله کشی را ندارد و پره های انتهایی سرد می مانند.
گرفتگی صافی برگشت شوفاژ: توری صافی زیر پکیج با براده های آهن رادیاتورها پر شده و مسیر گردش مدار قفل شده است.
اقدامات ایمن برای کاربر فقط شامل بررسی برق ورودی، باز کردن شیر گاز، تنظیم بار پکیج روی ۱.۵ بار و هواگیری رادیاتورها است.
به دلیل خطرات نشتی گاز منوکسید کربن، قطعات الکترونیکی حساس بوش و تست با فشار بالای گاز، باز کردن محفظه احتراق، رسوب زدایی مبدل و عیب یابی بردهای الکترونیکی باید صرفاً توسط تعمیرکار متخصص بوش و با ابزار کالیبره انجام پذیرد.

پکیج های دیواری بوش به عنوان سیستم تامین آب گرم مصرفی و مدار شوفاژ، نیازمند خدمات مهندسی و ابزارهای کالیبره هستند. ناوگان خدمات فنی ما در نمایندگی بوش، تمام پکیج های تک مبدل، دو مبدل، چگالشی و فن دار را به طور کامل در همان محل سکونت شما تحت پوشش قرار می دهد. خدمات ما شامل پنج شاخه اصلی زیر است:
سختی آب در بسیاری از مناطق شهری باعث تشکیل لایه های ضخیم گچ و آهک در مسیر گردش آب می شود:
شستشوی مبدل با پمپ سیرکوله پرتابل: شستشوی مبدل اصلی (مسی) و مبدل ثانویه (پلیتی استیل) با اسید دیسکلر استاندارد و خنثی کننده بدون نیاز به باز کردن کامل شاسی دستگاه.
تست دبی آب و رفع افت فشار: باز کردن لوله های ونتوری و مسیر آب گرم مصرفی برای رسیدن به حداکثر راندمان حرارتی و کاهش مصرف گاز.
برد الکترونیکی پکیج بوش مغز متفکر سیستم احتراق و ایمنی است. اولویت ما همواره تعمیر قطعات بردی به جای تعویض گران قیمت آن است:
تعمیر برد کنترل، پاور و جرقه زن: رفع سوختگی قطعات الکترونیکی، مقاومت ها، ترانس تغذیه و رله های خروجی به کمک دستگاه تستر آزمایشگاهی.
برطرف کردن خطاهای نرم افزاری و ریست مدار: پاکسازی کدهای خطای ماندگار در حافظه برد بعد از رفع عیب سخت افزاری.
این خدمت ویژه آماده سازی پکیج برای شروع فصل سرما یا کارکرد بدون وقفه در طول سال است:
تنظیم و کالیبراسیون شعله: تنظیم فشار گاز ورودی، شعله کوتاه و شعله بلند (ماژولاسیون) روی شیر برقی گاز (سیت ۸۴۵ ایتالیا) جهت کاهش مصرف سوخت و جلوگیری از صدای انفجاری.
تست و شستشوی مشعل و الکترودها: تمیزکاری برنر استیل مشعل و تنظیم دقیق فاصله الکترود جرقه زن و یون تشخیص شعله.
تنظیم باد منبع انبساط دیافراگمی: شارژ باد نیتروژن یا هوای استاندارد مخزن انبساط به میزان دقیق ۱ الی ۱.۲ بار با فشارسنج دیجیتال برای جلوگیری از بازی کردن عقربه مانومتر.
در صورتی که بررسی های کارشناسی نشان دهد تعویض یک قطعه ایمن تر از تعمیر آن است، قطعه پلمپ فابریک بوش جلوی چشم شما باز و نصب می شود:
تعویض پمپ سیرکولاتور: جایگزینی پمپ های اورجینال گراندفوس (Grundfos) یا ویلو (Wilo) سازگار با مدل دستگاه.
تعویض سنسورها و کلیدهای کنترل: تعویض حسگرهای مستغرق یا کلمپی NTC، فلوسوئیچ، فلومتر، پرشر سوئیچ آب و پرشر سوئیچ دود.
اورهال بلوک های هیدرولیکی: تعویض اورینگ ها، واشرها، کیت سوپاپ و شیر موتوری جهت آب بندی صددرصدی دستگاه.
به دلیل اتصال مستقیم دستگاه به انشعابات گاز شهری، لوله کشی های ساختمانی و دودکش، بهتر است پکیج تا حد امکان از دیوار باز و حمل نشود:
کلیه عیب یابی ها، دیسکلرشویی، تعویض قطعه و تست نشتی با کف صابون و آشکارساز گاز به طور کامل در خانه شما و در حضور خودتان انجام می شود.
در پایان کار، دستگاه در دو حالت تابستانه (آب گرم مصرفی) و زمستانه (مدار شوفاژ) زیر بار حرارتی تست شده و همراه با فاکتور تحویل داده خواهد شد.

اطمینان از کارکرد بی نقص سیستم گرمایشی به ویژه در فصول سرد سال اهمیت حیاتی دارد. به همین دلیل در نمایندگی تعمیرات بوش، کلیه خدمات عیب یابی، رسوب زدایی و تعویض قطعات پکیج با ضمانت نامه رسمی و مکتوب ۱۸۰ روزه (۶ ماهه) همراه است. این گارانتی تعهدی شفاف است تا شما با خیال آسوده کارایی سیستم گرمایش خود را بازیابید.
گارانتی خدمات ما کلیه جنبه های فنی تعمیر انجام شده را پوشش می دهد:
ضمانت اصالت و سلامت قطعات یدکی فابریک: تمامی قطعات نصب شده (نظیر پمپ سیرکولاتور، مبدل ثانویه، شیر سه طرفه، برد الکترونیکی، سنسورهای NTC و کلیدهای کنترل) به مدت ۶ ماه کامل تحت پوشش تعویض رایگان در صورت بروز هرگونه عیب ذاتی یا سوختگی قطعه هستند.
تضمین کیفیت اجرت و آب بندی دستگاه: در صورت بازگشت نشتی از اتصالات اورهال شده یا بروز اختلال در تنظیمی که توسط تکنسین انجام گرفته، رفع عیب بدون دریافت حتی یک ریال دستمزد انجام می شود.
سیستم پیگیری گارانتی در مجموعه ما :
۱. تماس با پشتیبانی و اعلام شماره فاکتور: سوابق فنی دستگاه و مشخصات قطعات در سامانه ثبت شده است.
۲. اعزام اولویت دار تکنسین: با توجه به اهمیت آب گرم و گرمایش منزل، درخواست های گارانتی در اولویت نخست سرویس دهی همان روز قرار می گیرند.
۳. تعویض رایگان قطعه و اصلاح مجدد: در صورتی که همان قطعه دچار ایراد شده باشد، بدون هزینه ایاب ذهاب و بدون دریافت دستمزد، قطعه جایگزین و نصب می شود.
برای شفافیت کامل رابطه با مشتری، مواردی که ناشی از عوامل خارجی و خارج از حیطه کار تکنسین است به طور دقیق مشخص شده اند:
آسیب های ناشی از نوسانات شدید برق شبکه بدون استفاده از محافظ استاندارد پکیج.
یخ زدگی شدید دستگاه و لوله ها ناشی از قرارگیری پکیج در بالکن باز بدون عایق بندی در زمستان.
باز شدن، دستکاری یا تغییر در لوله کشی و برد دستگاه توسط افراد غیر مجاز و خارج از مجموعه.
خرابی قطعات دیگری از پکیج که در فاکتور قبلی جزء بخش های تعمیری یا تعویضی نبوده اند.
آیا بابت حضور تکنسین در زمان استفاده از ضمانت، هزینه ایاب و ذهاب دریافت می شود؟
خیر؛ در صورتی که ایراد دستگاه مربوط به قطعه یا خدمت فاکتور شده باشد، کلیه مراحل بررسی، باز و بست و ایاب و ذهاب به صورت ۱۰۰٪ رایگان انجام می گیرد.
آیا امکان تمدید ضمانت بعد از اتمام دوره ۱۸۰ روزه وجود دارد؟
با انجام سرویس های منظم دوره ای و فصلی توسط تکنسین های مجاز بوش، سلامت قطعات بررسی شده و کارکرد پکیج با اطمینان پایدار تضمین می شود.

هزینه تعمیر پکیج بوش در تهران به عواملی مانند نوع خرابی دستگاه، مدل پکیج (مانند کامفورت، کلاسیک یا اکسکلوسیو)، نیاز به تعمیر یا تعویض قطعات و میزان زمان لازم برای عیبیابی بستگی دارد. در نمایندگی مجاز تعمیرات پکیج بوش، کلیه نرخها بر اساس نرخنامه مصوب اتحادیه لوازم خانگی محاسبه شده و اولویت اصلی تکنسینهای ما همواره تعمیر قطعه فابریک به جای تعویض هزینهبر آن است.
پیش از شروع هرگونه اقدام فنی، تکنسین دستگاه را به طور دقیق کارشناسی کرده و پیشفاکتور شفاف شامل هزینه اجرت و قطعات را به شما اعلام میکند تا هیچ هزینه پنهان یا غیرضروری پرداخت نکنید.
۱. نوع قطعه معیوب و شدت آسیبدیدگی: خرابی قطعات اصلی مانند پمپ سیرکولاتور گراندفوس، برد الکترونیکی، مبدل ثانویه یا شیر برقی گاز نسبت به تعویض سنسورهای NTC یا پرشر سوئیچ هزینه بالاتری دارد.
۲. تعمیر یا تعویض قطعات: در صورتی که قطعاتی مثل برد کنترل یا پمپ آب قابل تعمیر باشند، هزینه نهایی شما تا ۶۰ درصد نسبت به خرید قطعه نو کاهش پیدا میکند.
۳. مدل و تکنولوژی پکیج بوش: قطعات مدلهای پکیج چگالشی یا دو مبدله نسبت به مدلهای تکمبدله معمولی ساختار متفاوتی دارند.
۴. نیاز به اسیدشویی و رسوبزدایی مدار: در مواردی که گرم نشدن آب به دلیل گرفتگی لولهها باشد، هزینه پمپ اسیدشویی و شستشوی مبدل اصلی و فرعی به صورت مجزا محاسبه میشود.
کلیه هزینههای جدول زیر بر اساس مصوبه اتحادیه لوازم خانگی است. همچنین هزینه نهایی پس از کارشناسی حضوری و ثبت در فاکتور رسمی مشخص خواهد شد:
| موارد | نرخ مصوب (ریال) |
|---|---|
| ایاب و ذهاب | ۳,۶۰۰,۰۰۰ |
| تشخیص عیب در محل | ۴,۸۰۰,۰۰۰ |
| اجرت تعویض ان تی سی | ۶,۰۰۰,۰۰۰ |
| اجرت تعویض مبدل حرارتی | ۹,۰۰۰,۰۰۰ |
| اجرت تعویض فلومتر | ۷,۰۰۰,۰۰۰ |
| اجرت تعویض شیر اطمینان | ۹,۰۰۰,۰۰۰ |
| اجرت تعویض شیر کنترل گاز | ۶,۵۰۰,۰۰۰ |
| اجرت سرویس کامل پکیج | ۲۹,۰۰۰,۰۰۰ |

اگر در هر نقطه از تهران ساکن هستید و پکیج دیواری بوش شما با مشکلاتی مانند افت فشار، روشن نشدن، نشتی آب یا سرد شدن آب مصرفی مواجه شده است، نیازی به باز کردن و جابهجایی دستگاه ندارید. تکنسینهای متخصص ما با تجهیزات کامل عیبیابی به صورت مستقیم به محل شما اعزام میشوند تا تمامی مراحل کارشناسی، سرویس، اسیدشویی و تعویض قطعات را در منزل انجام دهند.
با استقرار تکنسینهای مجرب در شعب مختلف شمال، شرق، غرب، مرکز و جنوب تهران، هماهنگی و حضور در محل در کوتاهترین زمان ممکن انجام میگیرد.
ساکنان محترم مناطق شمالی تهران میتوانند جهت اعزام فوری کارشناس و سرویس پکیج بوش در محلههای نیاوران، فرمانیه، پاسداران، زعفرانیه، ولنجک، تجریش، الهیه، جردن، سعادتآباد، شهرک غرب، میرداماد، قیطریه، اندرزگو و ظفر درخواست خود را ثبت نمایند. در این مناطق اولویت ما عیبیابی دقیق سنسورها، پرشر سوئیچ و رفع کدهای خطای پکیج بوش با حفظ قطعات فابریک است.
خدمات تخصصی تعمیر و رسوبزدایی پکیج بوش در کلیه مناطق شرق تهران شامل تهرانپارس (شرقی و غربی)، نارمک، پیروزی، حکیمیه، تهراننو، لویزان، مجیدیه، دلاوران، رسالت، نظامآباد و هفتحوض به صورت روزانه ارائه میشود. اگر پکیج شما دچار خاموشیهای پیدرپی، نوسان دمای آب یا صدای غیرعادی پمپ شده است، پیش از ریستهای مکرر دستگاه، عیبیابی مدار هیدرولیک و برد را به کارشناس بسپارید.
برای ساکنان محترم غرب تهران، اعزام تکنسین در محدودههای صادقیه، ستارخان، مرزداران، پونک، جنتآباد (شمالی، مرکزی، جنوبی)، شهران، گیشا، شهرک اکباتان، تهرانسر، شهرزیبا، دریاچه چیتگر، دهکده المپیک و بلوار فردوس به سرعت انجام میگیرد. با اعلام مدل پکیج و شرح ارورهای دستگاه هنگام ثبت سفارش، تکنسین با قطعات اورجینال متناسب با مدل دستگاه شما در محل حاضر خواهد شد.
اگر در محلههای مرکزی تهران از جمله میدان انقلاب، خیابان ولیعصر، میدان فاطمی، یوسفآباد، میدان هفتتیر، سهروردی، کریمخان، امیرآباد، عباسآباد و مطهری سکونت دارید، خدمات تعمیر، هواگیری و رفع نشتی پکیج بوش در محل کار یا سکونت شما ارائه میشود تا بدون کوچکترین اتلاف وقت، مشکل گرمایش و آب گرم مصرفی ساختمان برطرف گردد.
پوششدهی سراسری خدمات پکیج بوش در جنوب تهران شامل محلههای نازیآباد، خانیآباد، جوادیه، میدان شوش، مولوی، خزانه، یافتآباد، خیابان آذری، منیریه، عبدلآباد، شادآباد و شهرری است. کلیه خدمات ارائهشده در این مناطق نیز تحت نظارت نرخنامه رسمی اتحادیه و با ارائه فاکتور معتبر و ضمانت کتبی قطعات انجام میپذیرد.

انجام چند اقدام ساده پیش از حضور کارشناس در منزل، سرعت عیب یابی را دو برابر کرده و شرایط ایمن تری برای شروع کار فراهم می کند:
آزادسازی فضای اطراف و زیر پکیج: وسایل، کابینت های متحرک یا موانع زیر دستگاه را جابجا کنید تا تکنسین برای استقرار ابزارها، دسترسی به شیرآلات زیرین و اسیدشویی فضای کار کافی داشته باشد.
ثبت کد خطا (Error Code) یا عکس از نمایشگر: اگر پنل پکیج ارور خاصی را نشان می دهد، کد را یادداشت کرده یا از صفحه نمایش عکس بگیرید؛ چرا که برخی خطاها با قطع و وصل برق موقتاً پاک می شوند.
یادداشت زمان و نحوه شروع خرابی: بررسی کنید که ایراد از چه زمانی شروع شده است (افت فشار مکرر، صدای ناهنجار، سرد و گرم شدن آب یا خاموش شدن ناگهانی شعله) و این اطلاعات را به تکنسین گزارش دهید.
خودداری از باز کردن قاب یا دستکاری خودسرانه: تحت هیچ شرایطی اتصالات گاز، دودکش یا پیچ های محفظه احتراق را باز نکنید تا از خطرات گازگرفتگی، نشتی آب و ابطال احتمالی خدمات گارانتی جلوگیری شود.
آماده سازی فاکتورها یا سوابق تعمیرات قبلی: در صورت انجام تعمیر یا تعویض قطعه در گذشته، برگه فاکتور یا کد پیگیری قبلی را در دسترس بگذارید تا روند ارزیابی سیستم تسهیل گردد.
افت فشار گاز، مشکل جرقه زنی، خرابی سنسور شعله یا ایراد برد می تواند باعث روشن نشدن یا خاموش شدن پکیج شود.
نشتی مدار، خرابی منبع انبساط یا شیر اطمینان از دلایل رایج افت فشار هستند و باید توسط تکنسین بررسی شوند.
رسوب مبدل، خرابی سنسور دما، کاهش دبی آب یا ایراد شیر سه طرفه می تواند باعث نوسان دمای آب شود.
وجود هوا در مدار، رسوب مبدل، مشکل پمپ یا کاهش فشار آب می تواند باعث ایجاد صداهای غیر عادی شود.
اگر دستگاه مرتب خاموش می شود، ارور می دهد، فشار آن افت می کند یا آب گرم نوسان دارد، بهتر است برای عیب یابی تخصصی اقدام کنی.