وقتی یکی از لوازم خانگی بوش در پرند دچار مشکل می شود، پیدا کردن تعمیرکاری که دستگاه را درست بررسی کند، اولین دغدغه شماست. ما در نمایندگی بوش پرند، درخواست تعمیر را ثبت می کنیم و هماهنگی مراجعه تعمیرکار به محل شما انجام می شود تا دستگاه بدون جابه جایی غیرضروری بررسی شود.
در زمان مراجعه، ابتدا علائم خرابی و وضعیت دستگاه بررسی می شود تا مشخص شود ایراد از کدام بخش است. سپس روش تعمیر، قطعات مورد نیاز و مواردی که روی هزینه نهایی تاثیر دارند طبق استاندارد های تعمیرگاه مرکزی بوش برای شما توضیح داده می شود تا قبل از شروع کار، تصویر روشنی از روند تعمیر داشته باشید. هدف ما این است که فرآیند تعمیر برای شما ساده، روشن و قابل پیگیری باشد.
جهت مشاوره رایگان و استعلام هزینه تعمیرات لوازم خانگی بوش در پرند با ما تماس بگیرید.
جهت درخواست خدمات، اطلاعات مربوط به خدمات لوازم خانگی بوش خود را از طریق فرم زیر برای ما ارسال کنید:
بعد از ثبت درخواست تعمیر بوش در پرند، رعایت چند نکته ساده می تواند هماهنگی با تکنسین و روند عیب یابی دستگاه را سریع تر و دقیق تر کند.
۱. آدرس و شماره تماس را در دسترس نگه دارید:
اگر آدرس یا شماره تماس تغییر کرده است، قبل از مراجعه تکنسین حتماً کارشناسان ما را مطلع کنید.
۲. اطلاعات مدل دستگاه را آماده کنید:
عکس پلاک مشخصات یا کد مدل دستگاه را در اختیار داشته باشید تا بررسی نوع دستگاه و انتخاب قطعه مناسب راحت تر انجام شود.
۳. فضای اطراف دستگاه را خالی کنید:
دسترسی مناسب به دستگاه باعث می شود تکنسین بتواند بدون اتلاف وقت آن را بررسی و عیب یابی کند.
۴. شخصی مطلع از خرابی در محل حضور داشته باشد:
بهتر است فردی که با نحوه استفاده از دستگاه و زمان شروع مشکل آشناست، هنگام مراجعه تکنسین حضور داشته باشد.
۵. قبل از شروع تعمیر، هزینه را بررسی کنید:
پس از عیب یابی، هزینه اجرت و قطعات مورد نیاز به شما اعلام می شود و تعمیر تنها با تایید شما انجام خواهد شد.
انواع لوازم خانگی بوش تحت پوشش مجموعه ما:
تعمیر لباسشویی بوش
تعمیر ظرفشویی بوش
تعمیر پکیج بوش
تعمیر کولرگازی بوش
تعمیر اجاق گاز بوش
تعمیر مایکروفر بوش
تعمیر جاروبرقی بوش
تعمیر یخچال بوش
برای تعمیر بسیاری از لوازم خانگی بوش، نیازی نیست دستگاه را از خانه خارج کنید. ما درخواست شما را دریافت می کنیم و تعمیرکار را برای بررسی دستگاه به محل اعزام می کنیم. این روش برای وسایلی مثل یخچال، لباسشویی و ظرفشویی که جابه جایی آنها ساده نیست، کاربرد بیشتری دارد.
تعمیرکار هنگام مراجعه، ابزارهای لازم برای عیب یابی و انجام تعمیرات معمول را همراه دارد. ابتدا دستگاه در همان محل بررسی می شود و اگر مشکل قابل رفع باشد، تعمیر همان جا انجام خواهد شد. اگر قطعه خاصی لازم باشد، بعد از مشخص شدن مدل و ایراد دستگاه، درباره ادامه کار با شما هماهنگ می شود.
خدمات تعمیر بوش در بخش های مختلف پرند انجام می شود و هنگام ثبت درخواست، محله یا فاز محل سکونت شما دریافت می شود. فاز صفر، فاز یک، فاز دو، فاز سه، فاز چهار و فاز پنج از محدوده هایی هستند که در برنامه اعزام قرار می گیرند.
اگر در بخش های جدیدتر پرند یا محدوده های اطراف شهر سکونت دارید، بهتر است نشانی کامل را هنگام ثبت درخواست اعلام کنید. فاصله محل و شرایط مسیر می تواند روی زمان هماهنگی مراجعه تاثیر داشته باشد.
برای هر آدرس نمی توان یک زمان ثابت در نظر گرفت. زمان اعزام با توجه به فاصله، ترافیک، تعداد درخواست های همان روز و موقعیت تعمیرکار تعیین می شود. به همین دلیل هنگام هماهنگی، بازه مراجعه متناسب با آدرس شما اعلام خواهد شد.
توجه به آدرس: در فازهای جدید پرند (به ویژه پروژه های مسکن مهر فاز ۵ و ۶)، نام گذاری معابر ممکن است با نقشه تفاوت داشته باشد. ارسال لوکیشن در پیام رسان یا ذکر نام پروژه، کمک می کند تکنسین بدون معطلی به آدرس شما برسد.
این زمان ها تقریبی هستند و به شرایط همان روز بستگی دارند و به معنی زمان قطعی رسیدن تعمیرکار نیستند.
هنگام ثبت درخواست، علاوه بر توضیح خرابی دستگاه، فاز، نام خیابان، کوچه و پلاک را اعلام کنید. اگر آدرس در یکی از محدوده های جدید پرند قرار دارد، ذکر یک نشانی یا نقطه شناخته شده نزدیک محل نیز می تواند پیدا کردن آدرس را برای تعمیرکار ساده تر کند.
یکی از بزرگ ترین دردسرهای ساکنان پرند، به خصوص در مجتمع ها و برج های فاز ۳ به بعد، جابجا کردن وسایل سنگین مثل ساید بای ساید، لباسشویی یا ظرفشویی است. در خیلی از ساختمان های نوساز یا پروژه های مسکن مهر، آسانسور حمل بار وجود ندارد یا مدیران ساختمان اجازه استفاده از آسانسور نفربر را برای بارهای سنگین نمی دهند. به طور مثال پایین آوردن یک لباسشویی ۸۰ کیلویی بوش از چند طبقه پله باریک، علاوه بر هزینه سنگین کارگر باربری، ریسک ضربه خوردن به بدنه، تاب برداشتن دیگ و خرابی پنل های حساس دستگاه را دارد.
برای رفع این مشکل، تمامی خدمات ما در پرند بدون نیاز به خارج کردن دستگاه از منزل انجام می شود. تکنسین بوش تمام ابزارهای تخصصی، تجهیزات تست عیب یابی و قطعات مصرفی مورد نیاز را مستقیما به واحد شما در هر طبقه ای که باشد می آورد. کلیه مراحل باز کردن دستگاه، تعویض یا تعمیر قطعه معیوب و راه اندازی مجدد، در همان فضای آشپزخانه یا لاندری روم و جلوی چشم خودتان انجام می شود تا خیالتان هم از بابت سلامت بدنه و هم کیفیت کار کاملا راحت باشد.
در نمایندگی بوش پرند، خدمات تعمیر را برای مجموعه ای از لوازم خانگی این برند ارائه می دهیم؛ از دستگاه هایی که هر روز در آشپزخانه استفاده می شوند تا وسایل سرمایشی و گرمایشی. هدف این است که برای خرابی هر دستگاه، روند بررسی و تعمیر متناسب با همان وسیله انجام شود.
فرقی نمی کند دستگاه شما قدیمی باشد یا از مدل های جدیدتر بوش؛ هنگام ثبت درخواست، مشخصات دستگاه و مشکل آن بررسی می شود تا تعمیرکار با شناخت بهتری از وسیله به محل مراجعه کند. در ادامه، دستگاه از نظر وضعیت عملکرد و بخش های مرتبط با خرابی بررسی و تعمیر مورد نیاز انجام می شود.
تعمیر ماشین ظرفشویی بوش، از مشکلات مربوط به شستشو و تخلیه تا ایرادهای عملکردی دستگاه را پوشش می دهد. مدل های مختلف ظرفشویی بوش قابل بررسی هستند و در صورت نیاز، قطعات معیوب نیز تعمیر یا تعویض می شوند.
اگر لباسشویی بوش شما عملکرد عادی ندارد، می توانید درخواست تعمیر در محل ثبت کنید. تعمیرکار دستگاه را بررسی می کند و مواردی مانند تخلیه نشدن آب، لرزش، مشکل درب یا اختلال در برنامه شستشو را برطرف می کند.
برای یخچال و ساید بای ساید، جابه جایی دستگاه معمولا کار ساده ای نیست. به همین دلیل تجهیزات و ابزارهای مورد نیاز برای بررسی این دستگاه ها در زمان مراجعه همراه تعمیرکار خواهد بود تا تا حد امکان عیب یابی و تعمیر در همان محل انجام شود.
خدمات ما فقط به یک مدل خاص محدود نیست. جاروبرقی های کیسه ای، مخزنی و مدل های مختلف بوش قابل بررسی و تعمیر هستند. کاهش مکش، صدای غیرعادی، مشکل سیم جمع کن یا روشن نشدن دستگاه از جمله مواردی هستند که برای آنها درخواست تعمیر ثبت می شود.
اجاق گازهای صفحه ای، مدل های مبله و فرهای توکار بوش در محدوده خدمات ما قرار دارند. بسته به نوع دستگاه، بخش های مختلف آن بررسی می شوند و ایرادهایی مانند مشکل شعله، فندک یا عملکرد فر مورد رسیدگی قرار می گیرد.
برای تعمیر کولرگازی، ابزار مناسب عیب یابی و سرویس اهمیت زیادی دارد. تجهیزات مورد استفاده تعمیرکار برای بررسی مدار سرمایش، اتصالات و عملکرد دستگاه به کار گرفته می شوند تا مشکل بدون جابه جایی یونیت تا حد امکان در محل برطرف شود.
اگر پکیج بوش در تامین آب گرم یا گرمایش خانه عملکرد مناسبی ندارد، می توانید درخواست بررسی ثبت کنید. خدمات این بخش شامل سرویس، عیب یابی و تعمیر قسمت های مختلف پکیج متناسب با مدل دستگاه است.
خرابی ماکروفر همیشه به معنی تعویض دستگاه نیست. ماکروفرهای بوش در صورت بروز مشکلاتی مانند گرم نکردن، روشن نشدن، اختلال در چرخش سینی یا خاموش شدن ناگهانی بررسی می شوند و در صورت امکان، بخش معیوب تعمیر خواهد شد.
یکی از اصلی ترین دغدغه های ساکنان پرند، شفافیت در هزینه تعمیرات است. واقعیت این است که هیچ تعمیرکار متخصصی نمی تواند پشت تلفن و بدون دیدن دستگاه، یک رقم قطعی بگوید؛ زیرا نشانه ای مثل «روشن نشدن» می تواند ناشی از سوختن یک فیوز ساده چند هزار تومانی باشد یا سوختن کامل برد اصلی و موتور.
روال کار ما کاملا شفاف است: دستگاه ابتدا در محل بررسی می شود، ایراد واقعی مشخص می گردد و پیش از آن که آچاری به دستگاه بخورد، هزینه دقیق اجرت و قطعه به شما اعلام می شود. تنها در صورت تایید شما کار تعمیر آغاز خواهد شد.
۱. امکان تعمیر قطعه به جای تعویض: اولویت کارشناسان ما تعمیر قطعه فابریک خود دستگاه است تا هزینه شما کمتر شود. تعویض قطعه فقط در حالتی انجام می شود که قطعه غیر قابل تعمیر باشد.
۲. مدل و سال ساخت دستگاه: قطعات مدل های قدیمی با مدل های اینورتر یا سری های ساخت آلمان و ترکیه تفاوت قیمتی دارند.
۳. نوع قطعه مصرفی: در صورت نیاز به تعویض، قطعات اصلی بوش (اورجینال) با فاکتور معتبر و ضمانت ۱۸۰ روزه روی دستگاه نصب می شوند.
۴. اجرت مصوب اتحادیه: دستمزد باز و بست و تعمیر بر اساس ساعت کار و مطابق تعرفه رسمی تعیین می شود، نه سلیقه شخصی تکنسین.
تعرفه تمامی خدمات زیر مستقیما بر اساس نرخنامه اتحادیه صنایع لوازم خانگی ثبت شده و مبنای فاکتور نهایی تعمیرکار در محل خواهد بود:
* مبالغ جدول صرفا مربوط به اجرت کارشناسی و خدمات فنی بوده و هزینه قطعات یدکی در صورت تعویض، به صورت مجزا در فاکتور رسمی درج می شود.
تمامی مراحل از عیب یابی اولیه تا تعمیر و تعویض قطعه در حضور شما انجام می گیرد. پس از اتمام کار، دستگاه جلوی شما روشن و تست می شود تا از برطرف شدن کامل عیب اطمینان پیدا کنید و در نهایت فاکتور معتبر خدمات انجام شده تحویل شما خواهد شد.
برای مشاهده لیست کامل نرخ مصوب اتحادیه لوازم خانگی بوش برای سایر دستگاه ها (از جمله لباسشویی، ظرفشویی و یخچال فریزر بوش)، می توانید فایل کامل نرخنامه را دانلود و بررسی کنید:
اطلاعات درخواست توسط کارشناسان بررسی می شود و پس از هماهنگی، زمان مراجعه تکنسین به محل شما مشخص خواهد شد.
اگر مدل دستگاه را در اختیار دارید، اعلام آن به کارشناسان کمک می کند اطلاعات دقیق تری برای هماهنگی تعمیر و قطعات مورد نیاز داشته باشند.
تکنسین ابتدا علائم و وضعیت دستگاه را بررسی می کند و پس از عیب یابی، علت احتمالی خرابی و روش مناسب رفع آن را توضیح می دهد.
برای اعلام هزینه دقیق، معمولا باید ایراد دستگاه و میزان خرابی مشخص شود؛ به همین دلیل مبلغ نهایی پس از عیب یابی تعیین می شود.
ثبت درخواست برای دستگاه های قدیمی نیز امکان پذیر است و پس از بررسی مدل، وضعیت دستگاه و امکان تامین قطعه، درباره روش تعمیر تصمیم گیری می شود.
